이 단순화는 물리적 카지노에 대한 고객 관계 관리 오퍼링을 개선하여 미국 확장에 박차를 가합니다.

클라우드 기반 고객 관계 관리 및 인공지능 솔루션 제공업체인 심플리파이는 북미 산업을 중심으로 물리적 카지노 서비스를 강화했다. 카지노커뮤니티

시장 수요를 분석한 후, 심플리파이는 북미 카지노 공간에 대한 관심을 높이기 위해 한 번의 출시로 신제품 제품군을 개발했다.

이 회사는 지리적 위치 상품에 초점을 맞춰 파트너가 위치 데이터를 사용하여 실제 위치에서 고객과 상호 작용하는 데 사용할 수 있는 인공지능 인게이지먼트 옵티마이저를 출시했다.

카지노 파트너가 고객의 관심이 줄어들고 있음을 알리는 인공지능과 동시에 인센티브 제안을 보낼 수 있도록 하는 것 외에도, 카지노는 이를 이용해 실시간 트리거 메시징을 이용해 고객의 라이브 공연장 체류 기간을 상향 판매하고 연장할 수 있다는 점에 주목한다.

이는 또한 고객의 현장 체류 능력에 영향을 미칠 수 있는 무료 저녁 식사권을 제공하는 인공지능 인게이지먼트 옵티마이저의 또 다른 실제 용도에 주목했다. 지상 카지노에서 이러한 데이터 사용이 카지노 산업에 '디지털화의 새로운 영역'을 가져오는 데 도움이 될 수 있다고 상세하게 설명했다.

최고경영자 로버트 킴버는 "게임에서 흔히 볼 수 있듯이 새로운 시장에는 새로운 기회와 도전이 따른다. 미국 시장의 거대성과 '하이브리드' 마케팅 커뮤니케이션의 잠재력은 믿을 수 없을 정도로 흥미롭다.

"당사의 새로운 솔루션은 파트너에게 매우 개인화된 메시징을 통해 가능한 최고의 순간에 참여할 수 있는 훨씬 더 많은 범위를 제공합니다."