시저스는 뉴욕의 초기 스포츠 베팅왕이지만, 문제를 해결할 필요성을 인정한다.

시저스 스포츠북은 뉴욕 데뷔 2주차에 이어 최근 불거진 고객 서비스 문제를 해결하기 위해 노력하고 있다고 28일 밝혔다.

소셜 미디어에서, 사용자들은 시저스가 인출을 처리하는 데 너무 오래 걸린다고 비판했다. 다른 이들은 고객 지원 담당자가 라이브 채팅으로 연결되기를 기다려야 한다고 보고했다. 다른 이들은 시저스가 베팅 점수를 매기는 데 너무 오래 걸렸다고 주장했다.

아다보는 상원 레이싱, 게이밍, 웨깅 위원회의 의장을 맡고 있다.

시저스 스포츠북이 관련돼 있다. 이것은 새로운 엄마-팝 사업이 아니다"라고 아다보는 말했다. "우리는 광고를 보고 시저스가 시장에서 상대적으로 성공했다는 것을 알고 있습니다. 여기, 이건 신인이 아니야.

시저스는 문제에 대해 사과한다.
금요일에 발표된 성명에서 시저스 대표들은 1월 8일 앱 출시 이후 뉴욕 사용자들이 겪었던 문제들에 대해 유감을 표했다.

시장 규모가 문제의 한 요인이다. 주 전체의 모바일 스포츠 베팅을 제공하는 가장 큰 주는 뉴욕이다.

시저스 성명에 따르면, 주 정부는 혼자서 엄청난 규모로 일하고 있으며, 뉴욕 시민들은 스포츠에 대해 극도로 열정적이다. 그 크기는 우리 플랫폼의 결함을 드러냈고, 출시 이후 사용자 경험을 향상시키기 위해 많은 개선 사항을 출시했습니다.

시저스는 또한 고객의 우려에 보다 신속하게 대응하기 위해 고객 관리 대역폭을 확대하기 위해 노력하고 있다고 밝혔다.

이러한 문제에도 불구하고, 시저스는 뉴욕을 이끈다.
몇 가지 어려움에도 불구하고, 시저스는 한국에서 가장 큰 시장에서 확실한 출발을 했다.

게임위원회는 금요일 오후 늦게 시저스가 모바일 스포츠 베팅이 가능한 첫 9일 동안 뉴욕 시민들이 벌어들인 6억310만 달러 중 2억5770만 달러를 받았다는 자료를 발표했다. 그것은 시장의 42.7%를 차지한다.

게다가, 라스베가스의 스포츠 책은 그것으로 돈을 벌었다. 이 데이터는 그 기간 동안 시저스가 2,270만 달러의 총 게임 수익을 창출했음을 나타낸다. 그 중 1,160만 달러가 뉴욕에 과세되었다.

이 수치는 시저스와 동시에 데뷔한 두 모바일 스포츠 베팅 회사인 드래프트 킹스와 팬듀엘의 예측을 능가했다. 모바일 스포츠 베팅의 양대 사업으로 꼽히는 곳은 드래프트킹스와 팬듀엘이다.

뉴욕에서의 시저스의 데뷔와 애리조나에서의 소개 사이의 유사점을 알아챈 라일리 분석가 데이비드 베인에 따르면, 그 숫자는 아마도 충격적이지 않을 것이다.

시저스 디지털의 크리스 홀드렌 사장은 성명을 통해 게이밍 커미션의 보도에 대해 "감격스럽다"고 말했다. 그러나 그는 아다보와 몇몇 고객들이 지난 몇 주 동안 제기했던 문제들을 받아들였다. 카지노커뮤니티

홀드런은 "뉴욕 스포츠 팬들에게 시장에서 최고의 스포츠 베팅 경험을 제공하기 위한 우리의 작업은 이제 막 시작된 것입니다. NAT은 출시 이후 고객의 경험을 개선하기 위해 노력하면서 고객의 피드백을 소중히 여겼습니다. "우리는 그것을 이루기 위해 뉴욕에 오래 있다. 우리는 예상을 뛰어넘는 제품을 생산하기 위해 서비스 오퍼링을 개선할 수 있는 잠재력이 있다는 것을 깨달았습니다."